Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА ZEO 1. Предмет и стороны Интернет-магазин ZEO на zeo.kz предлагает товары с доставкой из Китая в Казахстан. Продавцом является лицо, сведения о котором указываются в реквизитах настоящего документа. ZEO — название магазина. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товары для личных нужд. Применяется законодательство Республики Казахстан. 2. Товар и цена Описание, комплектация, характеристики, гарантия и цена товара приведены в его карточке. Все суммы указаны в тенге. До подтверждения заказа покупателю показываются состав, количество, стоимость товаров, доставка и итог. Дополнительные услуги и расходы возможны только с отдельного согласия покупателя. При расхождении сведений продавец уточняет условия до оплаты. Цена уже согласованного заказа не изменяется в одностороннем порядке. 3. Оформление Покупатель указывает достоверные контакты и адрес, знакомится с условиями и отправляет заказ. Запись в кабинете подтверждает получение заявки; она не подтверждает оплату. Сотрудник ZEO согласует наличие, окончательные условия, срок и доступный способ оплаты. Договор заключается при согласовании существенных условий и подтверждении принятия заказа продавцом. Оплата согласованного заказа также подтверждает принятие этих условий. При невозможности исполнения продавец уведомляет покупателя и возвращает полученные за неисполненную часть средства в установленном законом порядке. Регистрация сама по себе не создаёт обязанности купить товар. 4. Оплата и доставка Оплата производится только согласованным способом. Деньги считаются полученными после подтверждения поступления. Продавец выдаёт предусмотренные законом документы о покупке и оплате. Ориентир доставки из Китая — 14 календарных дней после оплаты; конкретный срок согласуется для заказа. При задержке ZEO уведомляет покупателя и согласует дальнейшие действия. Задержка не лишает покупателя предусмотренных законом требований. Риск случайной утраты переходит в установленный законом момент передачи товара покупателю. Условия уточняются в документах «Оплата» и «Доставка». 5. Качество, возврат и гарантия Продавец передаёт товар, соответствующий описанию и обязательным требованиям. Обмен, возврат, устранение недостатков и гарантийное обслуживание осуществляются по законодательству Казахстана и правилам «Возврат и гарантия». Получение посылки или отсутствие видеозаписи вскрытия не отменяют законных прав покупателя. Отсутствие чека не исключает другие доказательства покупки. 6. Обращения и ответственность Обращение можно направить через поддержку в кабинете; претензию — также по опубликованным контактам или в письменной форме предусмотренным законом способом. Укажите заказ, обстоятельства и требование. При несогласии с претензией продавец предоставляет мотивированный письменный ответ в течение 10 календарных дней со дня получения. Ограничение законных прав потребителя настоящими условиями не допускается. Обращение в поддержку не исключает обращения в уполномоченные органы или суд. 7. Редакции Новая редакция применяется к новым заказам с даты её вступления в силу. Условия уже заключённого договора меняются по соглашению сторон либо на предусмотренном законом основании. Согласия и предыдущие редакции сохраняются. Данные обрабатываются согласно политике конфиденциальности и отдельному согласию. Реквизиты продавца / оператора интернет-магазина ZEO Наименование юридического лица или ФИО ИП: БИН / ИИН: Сведения о государственной регистрации: Юридический адрес: Адрес для обращений и возврата: Телефон: Электронная почта: Режим работы: Банк: БИК: IBAN: Сайт: https://zeo.kz