Доставка

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ZEO 1. ZEO организует доставку товаров из Китая в Казахстан. Возможность доставки по конкретному адресу, способ, итоговая стоимость и срок согласуются для заказа до оплаты. Стоимость отображается при оформлении и включается в итог. Доплаты без согласия покупателя не включаются. 2. Ориентир — 14 календарных дней после подтверждения оплаты. Конкретный согласованный срок указывается в заказе или переписке. Изменения маршрута, таможенное оформление и задержки перевозчика могут повлиять на фактическое время; ZEO сообщает о задержке и предлагает дальнейшие действия. Это не отменяет законных требований покупателя при нарушении срока. 3. Этапы движения и доступный трек отображаются в кабинете и разделе отслеживания. Покупатель сообщает правильные имя, телефон, город и полный адрес. Если сведения изменились, следует как можно раньше написать в поддержку. Повторная доставка и её стоимость согласуются отдельно. 4. При получении рекомендуется осмотреть упаковку и комплектность. Повреждение можно зафиксировать вместе с перевозчиком, приложить фотографии и сообщить ZEO. Видео распаковки добровольно. Подпись о получении не лишает права заявить о скрытом недостатке. 5. Недоставку, утрату, повреждение или несоответствие следует сообщить через поддержку с номером заказа. Продавец взаимодействует с перевозчиком и рассматривает требования покупателя по закону; покупатель не обязан самостоятельно урегулировать отношения с китайским поставщиком. Реквизиты продавца / оператора интернет-магазина ZEO Наименование юридического лица или ФИО ИП: БИН / ИИН: Сведения о государственной регистрации: Юридический адрес: Адрес для обращений и возврата: Телефон: Электронная почта: Режим работы: Банк: БИК: IBAN: Сайт: https://zeo.kz